Соблюдение оговорённых сроков выдачи заказа — важная часть любого сотрудничества, типографии — не исключение. Ведь часто рекламные материалы печатаются к заранее запланированной акции или празднику. В этом случае срыв сроков заметно повредит клиенту, что может уничтожить всякое желание дальнейшего сотрудничества с данной типографией, даже, при отличном качестве продукции. Мы хотим рассказать, по причине каких нюансов производственных процессов могут быть срывы сроков сдачи заказа в типографиях и как их можно свести к минимуму.
Выход из строя типографского оборудования требует времени на ремонт. Если заказ не срочный, то это никак не отражается на времени его сдачи. Срыв сроков может возникнуть при срочных заказах (1-3 дня) ведь мастера далеко не всегда могут успеть починить технику за несколько часов. Но, даже в этом случае, типография старается передать ваш заказ в печать своим коллегам на субподряд. И только в случае, если это совершенно невозможно, мы допускаем срыв сроков и возвращаем денежные средства (что невыгодно и нам тоже).
В подготовке тиража участвует довольно много людей: поставщики материалов, дизайнер, допечатный подготовщик, корректор, печатник, кладовщик, логист, водитель, диспетчер, курьер и другие. Любой из них может по разным причинам сорвать выполнение своей части работы. Особенно болезненно отражаются на процессе следующие случаи:
Так что указывайте свой адрес физического или юридического лица и будьте всё время на связи — это всё, что вы можете сделать, чтобы исключить просрочки по вашей вине.
Если нет своевременной оплаты, то и типография не обязана сдавать заказ в сроки. Договора сотрудничества бывают разными, во многих предусмотрена оплата до определённого срока. Если вы её не сделали, то типография имеет полное право задержать сдачу тиража. Поэтому рекомендуется всегда читать условия договора, чтобы избежать досадных недоразумений. Ещё один нюанс: при оплате со счёта, может пройти около 24 часов до того момента, когда деньги будут перечислены на счёт типографии.